近日一则《女子退火车票遭电信诈骗脑瘫儿子救命钱被骗走》的报道引起社会广泛关注，报道称，在退返程票的过程中，“唐爱莲遭遇电信诈骗，而这笔钱，是她为重症脑瘫儿子‘臭臭’多方筹措的看病钱”。

　　同程旅游得此消息后，非常关注唐爱莲一家的遭遇，并愿意给予当事人必要的人道援助。作为一家长期热衷公益事业的互联网企业，同程旅游将给予唐爱莲一家2万元的资助，以减轻其因电信诈骗造成的损失。

　　而面对电信诈骗的日益猖獗，同程旅游还决定设立一个总额为200万元的“反网络诈骗基金”，同程用户，在购买过火车票、机票、酒店或其它旅游产品后，遭遇电信诈骗，经核实后认定情况属实均可视情况获得一定的慰问金;此外，对于积极协助取证针对同程旅游用户诈骗行为者，同程旅游也将根据案值给予一定比例的奖励。相关用户可直接联系hcts@@ly.com">hcts@@ly.com。

　　据了解，为防范电信诈骗对同程用户造成困扰和伤害，同程旅游此前曾在技术、流程、团队等方面做了大量工作，同时不断提升用户预订票、退票、信息咨询等环节的体验方面，加大保护用户信息安全、防范不法分子可乘之机。