成都铁路局发布消息，21日起由成都经重庆前往上海、北京等地的列车停运，旅客可在30天(含当日)内到车站窗口全额办理退票手续。

　　受影响班次

　　受湖北省恩施地区暴雨影响，由成都始发，经重庆前往广州、北京、上海、武汉、杭州、福州、南京、长沙的列车停运，具体为：D634、T8、G308、G314、G1318、D354、D368、D2208、D2224、D2238、D2244、D2264、D2374、K504、K788、K1258。另外，7月21日成都东开，经重庆至长沙的K504也停运。

　　退票

　　已从车站窗口和代售点购买以上车次车票的旅客，30天(含当日)内可到车站窗口全额办理退票手续。从12306铁路客户服务中心网站上购买车票的旅客，如还未换票，可在30日内登录12306网站直接办理退票手续。

　　退票流程：

　　用户在官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

　　1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　2、以下情形如下办理：

　　(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

　　(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

　　(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

　　3、改签后，出具纸质车票。

　　近期停运列车一览：

　　因水害影响，以下列车停运：

　　1、2016年7月21日，重庆北开D2252次停运。

　　2、2016年7月21日，汉口开D2251次停运。

　　3、2016年7月21日，成都东开D2208/5次停运。

　　4、2016年7月21日，成都东开D2264/1次停运。

　　5、2016年7月21日，成都东开D2224/1次停运。

　　6、2016年7月21日，杭州东开D2222/3次停运。

　　7、2016年7月21日，成都东开D2238/5次停运。

　　8、2016年7月21日，成都东开G1318/5次停运。

　　9、2016年7月21日，成都东开D2374次停运。

　　10、2016年7月21日，武汉开D366/7次停运。

　　11、2016年7月21日，武汉开D2276/7次停运。

　　12、2016年7月21日，武汉开D632/3次停运。

　　13、2016年7月21日，重庆北开D2272次停运。

　　14、2016年7月21日，汉口开D2271次停运。

　　15、2016年7月21日，成都东开D2256次停运。

　　16、2016年7月21日，成都东开D638/5次停运。

　　17、2016年7月21日，重庆北开D2266次停运。

　　18、2016年7月21日，汉口开D2265次停运。

　　19、2016年7月21日，福州开D2226/7次停运。

　　20、2016年7月21日，宁波开D656/7次停运。

　　21、2016年7月21日，重庆北开D2234/1次停运。

　　22、2016年7月21日，北京西开G309次停运。

　　23、2016年7月21日，南京南开D5571次停运。

　　24、2016年7月22日，宜兴开D5572次停运。

　　25、2016年7月21日，宜兴开D5572次停运。

　　26、2016年7月21日，汕头开K688/5/8次停运。

　　27、2016年7月22日，重庆北开K687/6/7次停运。

　　28、2016年7月21日，重庆北开T10次停运。

　　29、2016年7月21日，贵阳开Z150次停运。

　　30、2016年7月23日，北京西开Z149次停运。

　　近期加开列车一览：

　　为方便旅客出行，火车站将加开到达州等地的列车。7月21日~30日，重庆北至达州间(隔日)加开K9456次，重庆北19：15开、达州22：10到;7月21日~8月2日，达州至重庆北间(隔日)加开K9457次，达州18：16开、重庆北20：53到。同时，7月22日、29日，重庆到草海的K9566/7次停运，7月24日、31日，草海到重庆的K9568/5次停运，7月23日、30日，草海到重庆的K9569次停运。